Integração iFood com SYLOG ERP: Automação Completa da Entrega para Restaurantes e Operadores Logísticos Delivery

Como integrar o iFood ao seu sistema de gestão logística (TMS) e ter controle total da operação

A integração entre iFood e SYLOG ERP permite que pedidos recebidos na plataforma sejam automaticamente gerenciados dentro do sistema logístico, com atualização de status em tempo real, rastreabilidade da entrega e controle operacional completo.

Se você é:

• Restaurante com frota própria
• Operador logístico terceirizado para Delivery
• Empresa de entregas rápidas
• Dark kitchen
• Franquia com múltiplas unidades

Essa integração elimina processos manuais, reduz erros e garante conformidade total com os requisitos operacionais do iFood.

O que é a Integração iFood com SYLOG ERP?

A integração conecta o iFood ao TMS SYLOG ERP, permitindo que toda a jornada do pedido seja controlada automaticamente:

• Recebimento do pedido
• Distribuição para entregador
• Rastreamento de deslocamento
• Confirmação de chegada
• Validação antifraude por código
• Finalização sincronizada

Tudo isso refletido na Torre de Controle Logístico, com indicadores em tempo real.

Como Funciona a Integração na Prática (Passo a Passo Operacional)

1️⃣ Alocação de Entregador

Quando o operador distribui a entrega dentro do SYLOG:

• O entregador é vinculado ao pedido
• O iFood é notificado automaticamente
• O pedido muda para status “Despachado”

🔎 Resultado: O iFood reconhece que a entrega será realizada por operador próprio ou parceiro logístico.

2️⃣ Início do Deslocamento para Coleta

Ao aceitar o pedido no App SYLOG:

• O sistema notifica o iFood
• O cliente passa a visualizar “A caminho da coleta”

📍 Transparência total para o consumidor.

3️⃣ Confirmação de Chegada no Restaurante

Quando o entregador chega ao estabelecimento:

• O App SYLOG atualiza automaticamente o iFood
• Inicia o controle de tempo de espera

📊 Impacto direto no SLA e na performance da operação.

4️⃣ Início do Deslocamento para Entrega

Após retirar o pedido:

• O entregador inicia rota
• O cliente visualiza entrega em andamento no iFood

🚚 A entrega passa a ser monitorada em tempo real.

5️⃣ Chegada ao Destino

Ao chegar no endereço do cliente:

• O sistema notifica automaticamente o iFood
• A plataforma aguarda validação final

🔐 Segurança antes da conclusão.

6️⃣ Confirmação com Código de Verificação (Obrigatório)

O entregador deve inserir no App SYLOG:

• Os 4 últimos dígitos do telefone do cliente

Sem esse código:

❌ O pedido não é finalizado
❌ O iFood não valida a entrega

Com o código:

✅ Pedido concluído
✅ Atualização no iFood
✅ Atualização no SYLOG
✅ Atualização na Torre de Controle

Essa etapa garante proteção antifraude e conformidade com as regras do iFood.

Benefícios Estratégicos da Integração iFood + SYLOG

🚀 Automação Total

Elimina processos manuais e evita retrabalho.

📊 Torre de Controle Logístico

Monitore:

• Entregas em rota
• SLA por entregador
• Atrasos
• Cancelamentos
• Performance por loja

🔄 Sincronização em Tempo Real

Toda atualização operacional reflete automaticamente no iFood.

🔐 Segurança Antifraude

Validação por código obrigatório reduz riscos e disputas.

📈 Escalabilidade

Ideal para:

• Redes de franquias
• Operadores multiunidade
• Empresas com alto volume de pedidos

Para Quem Essa Integração é Ideal?

✔ Restaurantes com frota própria
✔ Operadores logísticos parceiros do iFood
✔ Empresas de entregas urbanas
✔ Dark kitchens
✔ Redes com múltiplas lojas

Se sua operação depende de controle logístico profissional, essa integração é essencial.

Diferencial Competitivo do SYLOG ERP

Enquanto muitas integrações apenas “conectam pedidos”, o SYLOG oferece:

• Gestão financeira integrada
• Controle de margem por entrega
• Custo por entregador
• Indicadores operacionais
• Monitoramento centralizado
• Painel Torre de Controle exclusivo

Isso transforma a integração em ferramenta estratégica de crescimento.

Perguntas Frequentes (FAQ)

A integração com iFood é automática?

Sim. Após configurada, todos os eventos são sincronizados automaticamente.

É obrigatório usar código de verificação?

Sim. O código é exigido pelo iFood para validação antifraude.

Funciona com entregador próprio?

Sim. Ideal para operações com frota própria ou terceirizada.

A integração mostra rastreamento em tempo real?

Sim. O status da entrega é atualizado continuamente.

Conclusão

A integração entre iFood e SYLOG ERP não é apenas uma conexão técnica — é uma solução estratégica para profissionalizar a operação logística, reduzir falhas, aumentar transparência e escalar o negócio com controle total.

Se você quer transformar sua operação de entregas em um modelo eficiente, automatizado e escalável, essa integração é o próximo passo.